Kundenberater im Innen- und Außendienst / Kundenberater im Außendienst (m/w/d) in Vollzeit

Rüdesheim

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst

Aktive Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Bereich Berufs- und Schutzkleidung, Industrieputztücher sowie Schmutzfangmatten
Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und vor Ort
Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
Organisation und Durchführung von Anproben, Sprechstunden und Kundenterminen
Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
Koordination und Begleitung von Erstbelieferungen bei Neukunden
Unterstützung bei Vertriebs- und Kundenprojekten
Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer Außendienst

Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Außendienst
Regelmäßige Kundenbesuche im Vertriebsgebiet
Durchführung von Anproben und persönlichen Beratungsgesprächen beim Kunden
Betreuung von Kundenprojekten und Erstbelieferungen
Bearbeitung und Klärung von Reklamationen vor Ort
Erkennen von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten
Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

Ihr Profil als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit MS Office
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie ein verbindliches Auftreten
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B

Ihr Profil als Kundenbetreuer im Außendienst

Als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst können Sie folgendes erwarten:

Das erwartet Sie als Kundenbetreuer im Außendienst